よく質問を受けるのは、
「通販で新規顧客を増やすにはどうすればいいか？」
という話
通販を成功させ続ける為には、
売れる商品を持つ事が第一だが、
コストパフォーマンスの良い新規顧客獲得方法を
常に持ち続ける事であると思います。
その為の一つのやり方は、
「お試しセット」を作る事です。
ただ単に現行商品の販売価格を下げるだけでは、
下げた時にしか売れなくなるなど、
結構通常の営業活動に弊害も多い。
その上で、
少しでも関心の有る新規顧客に対して、
第一回目のコンタクトを取る方法として、
このお試しセット販売というのは非常に有効な方法なのです。
ここで重要なのはお試しセットの価格設定
まず有料と無料があるが、
今では必ず有料を薦めている。
今までいろんな場面で様々な販促を実施したが、
無料というのは、確かに数はさばけるが、
効率が非常に悪くなる。
無料だと、その商品の固定顧客にならない層まで
渡ってしまうので、経費の無駄が多すぎる。
その点、有料で有れば、
お金を出すという行為でソートされて、
本当に関心の有る顧客と繋がりが出来る。
その有料の価格設定であるが、
出来れば魅力のあるものにしたい。
そして、このお試しセットの購入数を増やしていけるように
磨き上げていけば良い。
ここで重要なのは、
そもそもお試しセットを購入する為の、
情報の質と量を顧客に与えられているか？
対象となる顧客層に届いているか？
これが大きな問題になる。
これをクリアしたうえで、
実績が良くないのであれば、
「お試しセットに魅力が無い」事が考えられるので、
再度、磨き上げていく事が必要になります。
このあたりの努力をちゃんとやり続けているかが、
通販で成功するポイントです。
